Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Per avviare un reso, contattaci a supportvictoriablanc@gmail.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: 3rd Floor, No. 31, Shaotang Road, Qianqiao Street, Huishan District, Wuxi City, Jiangsu Province.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Danni e problemi Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato.

Eccezioni / articoli non restituibili Beni deperibili, prodotti personalizzati e articoli per la cura della persona non sono restituibili. Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas, né resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi Restituisci l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea Se l'articolo viene spedito all'interno dell'UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire spiegazioni.

Rimborsi Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, sarai rimborsato entro 10 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi senza rimborso, contattaci a supportvictoriablanc@gmail.com.